Retur- og Refusjonspolicy
Vår refusjons- og returpolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg full refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for en retur, må varen din være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i original emballasje.
Flere typer varer kan ikke returneres. Forringbare varer som mat, blomster, aviser eller magasiner kan ikke returneres. Vi aksepterer heller ikke produkter som er intime eller sanitære varer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Ekstra varer som ikke kan returneres:
- Gavekort
- Nedlastbare programvareprodukter
- Noen helse- og personlig pleieprodukter
For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller bevis på kjøpet.
Ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten.
Det er visse situasjoner der bare delvis refusjon gis:
- Bok med åpenbare tegn på bruk
- CD, DVD, VHS-bånd, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplate som er åpnet.
- Enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes vår feil.
- Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering.
Refusjoner
Når vi har mottatt og inspisert returen din, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt varen du returnerte. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag av refusjonen.
Hvis refusjonen din blir godkjent, vil den bli behandlet, og kreditten vil automatisk bli ført tilbake til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmetoden din innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner
Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, bør du først sjekke bankkontoen din igjen.
Deretter bør du kontakte kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen blir bokført offisielt.
Deretter bør du kontakte banken din. Det er ofte en viss behandlingstid før en refusjon blir bokført.
Hvis du har gjort alt dette og fremdeles ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på {e-postadresse}.
Salgsvarer
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.
Bytter
Vi erstatter kun varer dersom de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte det ut med samme vare, send oss en e-post til {e-postadresse}, og send varen din til: {fysisk adresse}.
Gaver
Hvis varen ble merket som en gave ved kjøpet og ble sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen din. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.
Hvis varen ikke ble merket som en gave ved kjøpet, eller gavegiveren hadde bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, vil vi sende en tilbakebetaling til gavegiveren, og de vil bli informert om din retur.
Retur av forsendelser
For å returnere produktet ditt, bør du sende produktet til: {fysisk adresse}.
Du må selv dekke fraktkostnadene for retur av varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.
Avtalt med hvor du bor, kan tiden det tar for det byttede produktet å nå deg variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan det være lurt å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi vil motta det returnerte produktet.
Trenger du hjelp?
Kontakt oss på {iptvflix4k.shop} for spørsmål knyttet til refusjoner og returer.